« Notre meilleur indicateur, ce n'est ni les avis ni les chiffres : c'est le nombre de stagiaires qui reviennent nous voir 3 ans plus tard pour leur recyclage. »
Chez Abricot, à Colombes, on forme depuis 25 ans des promotions mixtes — gardiens d'immeuble, électriciens industriels, techniciens du spectacle. Quand un stagiaire revient pour son recyclage trois ans plus tard, c'est qu'il a gardé un bon souvenir. C'est notre principal KPI, même si ce n'est pas le plus quantifiable. — L'équipe Abricot Formation.