Nous faisons évoluer nos formations à partir de ce que nous disent les stagiaires et les entreprises. Le vôtre compte — qu'il soit public ou qu'il nous soit adressé directement.
Notre fiche Google réunit 1 274 avis, pour une moyenne de 4,9 sur 5. C'est là que se renseignent la plupart des entreprises et des stagiaires avant de nous appeler — un avis y sert donc à d'autres qu'à nous.
Écrivez ce que vous avez réellement vécu : le contenu de la journée, le formateur, la salle, l'accueil, ce qui vous a manqué. Nous ne demandons pas de note particulière et nous ne relisons rien avant publication.
Tout ne se dit pas en public, et certaines remarques sont trop précises pour un avis en ligne — un point du programme, un horaire, un support, un problème pendant la session.
Les évaluations remises en fin de session alimentent déjà nos indicateurs de résultats publiés. Un message envoyé après coup, lui, nous parvient nominativement : nous pouvons vous répondre directement.
Une réclamation n'est pas un avis : c'est un désaccord qui appelle une réponse. Nous la traitons selon une procédure écrite, contrôlée dans le cadre de notre certification qualité.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, les voies de recours sont décrites dans nos conditions générales de vente. Vos données ne sont utilisées que pour traiter votre message : voir notre politique de confidentialité.